QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG


Để giảm thiểu tối đa trường hợp không vừa size khi mua hàng, cũng như những trường hợp không đáng có sau khi đã mua hàng:

1. Khuyến khích bạn đo lại size chính xác trước khi mua theo hướng dẫn.

2. Khuyến khích bạn gửi inbox facebook hoặc liên hệ điện thoại để được tư vấn thêm.

Quy trình tư vấn:

  • Nhận được đặt hàng, shop yêu cầu khách hàng cung cấp size
  • VNXK yêu cầu đo lại size chính xác theo milimet để đảm bảo.
  • VNXK tư vấn form giày, ví dụ form chuẩn, form ôm, form wide fit..
  • VNXK yêu cầu khách gửi hình chụp chân trong trường hợp cần thiết
  • Sau tất cả, VNXK xác nhận đôi giày đó phù hợp với khách, chính xác với khách, VNXK mới đồng ý bán. Nếu không, sẽ từ chối bán, để lại cho vị khách khác phù hợp hơn.

3. Nếu không nhận được tư vấn, bạn có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng tư vấn cho bạn. Nếu không có bất kỳ yêu cầu nào thêm thì được hiểu là bạn đã xác nhận size bạn đặt và đồng ý với các quy định dưới đây.

Lưu ý: Chỉ chấp nhận đổi size, không chấp nhận đổi kiểu, màu sắc


Điều kiện đổi size: 

  1. Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, còn nguyên tem, nhãn mác.
  2. Hàng đổi trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  3. Không bụi bẩn.
  4. VNXK còn size cùng mã để đổi.


Đối với khu vực Tp.HCM:

  1. Khách liên hệ VNXK để kiểm tra xem còn size để đổi hay không.
  2. Nếu có size, khách đến VNXK để đổi trực tiếp.
  3. VNXK kiểm tra hàng. Nếu hợp lệ, chấp nhận đổi.
  4. Nếu không, từ chối đổi.


Đối với các khu vực khác:

  1. Khách liên hệ VNXK để kiểm tra xem còn size để đổi hay không.
  2. Nếu có size, khách gửi đổi.
  3. VNXK kiểm tra hàng. Nếu hợp lệ, chấp nhận đổi. Khách hàng tự thanh toán phí chuyển hàng về VNXK và chuyển khoản cho VNXK 50.000đ phí ship hàng lần 2.
  4. Nếu không, từ chối đổi.


VNXK.com